Потрібно натиснути всього одну кнопку, щоб банкомат повернув картку. Беріть на замітку

Що робити, якщо картка застрягла у банкоматі

Заспокойтесь і дійте за наступними кроками:

1. Натисніть кнопку «Скасувати»

• Знайдіть на клавіатурі банкомату кнопку з червоним хрестиком або написом «Скасувати».
• Натисніть і утримуйте її кілька секунд.
• Не відпускайте, поки на екрані не з’явиться опція повернення картки.

2. Зачекайте кілька хвилин

• Банкомат може повернути картку з затримкою.
• Не відходьте від банкомату, поки не переконаєтесь, що картка не повертається.

3. Зв’яжіться з банком

• Зателефонуйте за номером на банкоматі або на звороті вашої картки.
• Повідомте оператору місце знаходження банкомату та опишіть ситуацію.
• Заблокуйте картку на випадок шахрайства.

4. Зверніться до відділення банку

• Якщо банкомат знаходиться біля відділення банку, зверніться до працівників.
• Вони можуть відкрити банкомат і повернути картку.

5. Замовте нову картку

• Якщо повернути картку не вдалося, замовте нову через гарячу лінію або в банківському додатку.

Поради на майбутнє

• Не залишайте банкомат без картки навіть на кілька секунд.
• Перевіряйте справність банкомату перед використанням. Якщо щось виглядає підозріло (наприклад, пошкоджений карткоприймач), краще знайти інший банкомат.

Зберігайте спокій і дотримуйтесь цих кроків — це допоможе швидко вирішити проблему.