Що робити, якщо банкомат утримав вашу картку
Ситуація, коли банкомат зажував картку, може трапитися з кожним. Головне – не панікувати та діяти швидко. Є кілька простих способів повернути картку самостійно, перш ніж звертатися до банку.
Як повернути картку з банкомата
✔ Спробуйте натиснути кнопку «Скасувати» або «Закрити»
- Натисніть і утримуйте кнопку з червоним хрестиком (зазвичай позначена як «Скасувати»).
- Через кілька секунд на екрані може з’явитися повідомлення із пропозицією скасувати операцію та повернути картку.
- Підтвердьте скасування іншою рукою, поки не відпускаєте кнопку.
✔ Переконайтеся, що банкомат працює належним чином
- Якщо пристрій завис або не реагує, не натискайте багато кнопок поспіль – це може спричинити ще більший збій.
- Зачекайте кілька хвилин, іноді банкомат автоматично повертає картку.
✔ Зателефонуйте до банку
- На корпусі банкомата зазвичай вказаний номер гарячої лінії банку.
- Повідомте дату, час та адресу банкомата, а також назву вашого банку.
- Дотримуйтесь інструкцій оператора.
✔ Зверніться до відділення банку
Якщо жоден із способів не допоміг, варто звернутися у найближче відділення банку. Вам заблокують картку та перевипустять нову.
Як запобігти проблемі у майбутньому
- Використовуйте банкомати свого банку – вони швидше обробляють картки.
- Завжди перевіряйте стан банкомата перед використанням (екран, клавіатуру, карткоприймач).
- Не вводьте PIN-код занадто повільно – іноді банкомати автоматично блокують картки.
Дотримуючись цих порад, ви зможете уникнути неприємностей та легко повернути картку у разі її затримки.